الأسئلة الشائعة

ستجد هنا إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا وكل ما تحتاج إلى معرفته للاستفادة القصوى من edfundo.

الأسئلة الشائعة2025-06-20T13:18:05+00:00
كم يجب أن يكون عمري للانضمام إلى إدفندو؟2022-09-22T10:19:46+00:00

حسابات إدفندو متاحة للأطفال والمراهقين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو يبلغونها.

هل يمكنني استخدام المقاييس الحيوية لتسجيل الدخول إلى إدفوندو؟2025-06-20T13:35:58+00:00

للأسف، هذه الميزة غير متوفرة حتى الآن! ومع ذلك، نحن نسمع طلبك، وسنضيفها قريبًا جدًا.

كيف أقوم بتفعيل بطاقة طفلي؟2022-09-25T13:17:18+00:00

بمجرد وصول بطاقة فيزا الفعلية، ستقوم أنت (الوالد/ة) ”بتفعيل“ البطاقة عبر لوحة التحكم الخاصة بك (الوالد/ة) والنقر على زر ”تفعيل“ البطاقة.

ماذا يمكنني أن أفعل أثناء انتظار وصول بطاقة edfundo Visa الخاصة بي؟2022-09-25T12:49:31+00:00

1. بمجرد التحقق من حسابك، يُنصح بإضافة الأموال إلى محفظة الوالدين
2. يمكنك إعداد المهام والمصروفات وضوابط الإنفاق
3. يمكن لطفلك إضافة هدف ادخار لزيادة الحافز على توفير المال
4. ابدأ في استكشاف وإكمال اختبارات التثقيف المالي من Edfundo عبر موقعنا الإلكتروني

كيف أسجل في إدفوندو؟2022-09-22T10:10:38+00:00

1. سجل كوالد أو وصي. يتضمن ذلك:

• التحقق من هويتك: تتم عملية التحقق من هويتك رقميًا عبر تطبيق إدفوندو. نحن مطالبون قانونًا بالتحقق من معلوماتك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف المحمول، تاريخ الميلاد، بطاقة الهوية الإماراتية، وغيرها من التفاصيل الأساسية) لضمان سلامة حسابك وأموالك وبطاقات أطفالك.

• إضافة أطفالك: يمكنك إضافة ما يصل إلى 5 أطفال إلى حسابك. سيحصل كل طفل تضيفه على حساب إدفوندو خاص به وتسجيل دخول.

• إعداد محفظة الوالدين: محفظة الوالدين هي محفظة افتراضية حيث يمكنك تحميل الأموال من بطاقة الخصم الخاصة بك أو حسابك المصرفي. نطلب منك فقط تحميل الأموال لإكمال التسجيل. الأموال التي تحملها هي ملكك، وبعد التسجيل يمكنك تحويل الأموال إلى طفلك في أي وقت وأي مكان ولأي غرض. يمكن أيضًا استخدام الأموال في محفظة الوالدين لتغطية رسوم اشتراك إدفوندو الشهرية إذا كنت ترغب في الترقية.

بعد التسجيل، سيتم إنشاء بطاقات أطفالك تلقائيًا وعادة ما تستغرق 3-5 أيام عمل للوصول. في غضون ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى تطبيقك لمساعدة أطفالك في إعداد حساباتهم ثم دعهم يأخذون اختبارات التعليم المالي الخاصة بنا للتأكد من أنهم مستعدون تمامًا عند وصول بطاقة فيزا المدفوعة مسبقًا الخاصة بهم.

2. سجل كطفل. يتضمن ذلك:

• الإعداد: يمكنك التسجيل في إدفوندو عبر التطبيق باختيار خيار ‘الطفل’.

• التحقق من هويتك: تتم عملية التحقق من هويتك رقميًا عبر تطبيق إدفوندو. نحن مطالبون قانونًا بالتحقق من معلوماتك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف المحمول، تاريخ الميلاد، بطاقة الهوية الإماراتية، وغيرها من التفاصيل الأساسية)

• ربط والدك: ستقوم بعد ذلك بمشاركة رابط حسابك مع والدك. سيقوم والدك بعد ذلك بإكمال العملية.

كم من الوقت سيستغرق وصول بطاقة edfundo Visa الخاصة بي؟2022-09-25T12:48:13+00:00

بعد إكمال التسجيل أو طلب بطاقة بديلة، ستصل بطاقة Visa مسبقة الدفع الخاصة بك خلال 3-5 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن ”يوم العمل“ يعتبر أي يوم ليس سبتًا أو أحدًا أو عطلة رسمية.

كم من الوقت يستغرق التسجيل في edfundo؟2022-09-22T10:22:51+00:00

نحن رقميون فقط، لذا تتم عملية التسجيل لدينا عبر تطبيق Edfundo. سمعنا إشاعات بأنها تستغرق وقتًا أقل من إعداد فنجان قهوة.

هل أحتاج إلى فتح حساب مصرفي جديد؟2022-09-22T10:22:05+00:00

كلا! لا حاجة لحساب مصرفي جديد. تعبئة الأموال أمر بسيط، كل شيء يتم في تطبيق Edfundo.

هل تطبيق Edfundo متوافق مع الهاتف أو الجهاز اللوحي؟2025-06-20T13:36:05+00:00

تطبيق Edfundo متوافق مع الهواتف والأجهزة الأخرى.

هل يجب أن أكون مقيماً في دولة الإمارات العربية المتحدة؟2022-09-22T10:20:23+00:00

نعم! يجب أن تكون مقيماً في دولة الإمارات العربية المتحدة وتحمل بطاقة هوية إماراتية سارية المفعول.

فشلت عملية التحقق من هويتي (اعرف عميلك)، ماذا أفعل؟2022-09-25T13:44:27+00:00

يرجى الاتصال على +971 6005 0 5005 أو مراسلة help@edfundo.com للمساعدة

كم عدد الأطفال الذين يمكنني إضافتهم إلى حسابي في Edfundo؟2022-09-25T13:43:34+00:00

يمكن للوالد إنشاء ما يصل إلى خمسة حسابات فرعية لأطفاله. سيتم إصدار بطاقة Edfundo Visa خاصة وحساب منفصل لكل طفل. إذا كان لديك أكثر من خمسة أطفال في عائلتك، فمن الممكن أن يكون لديك حسابان للوالدين.

هل يمكنني إنشاء حساب edfundo إذا لم أكن في الإمارات العربية المتحدة؟2022-09-25T13:42:34+00:00

Edfundo هي خدمة مصرفية إماراتية متاحة حاليًا للمقيمين في الإمارات العربية المتحدة فقط. Edfundo متوفر في متجر Apple ومتجر Google Play في الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت مسافرًا، يمكنك استخدام بطاقة Edfundo Visa الخاصة بك دوليًا في أي مكان يتم فيه قبول VISA (وهو متاح تقريبًا في كل مكان!)

لماذا أحتاج إلى بطاقة هوية إماراتية سارية المفعول للانضمام إلى Edfundo؟2022-09-25T13:39:16+00:00

يتطلب المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة من Edfundo التحقق من هوية العميل (اعرف عميلك) قبل فتح الحساب. يتم استخدام بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك كشكل مطلوب من أشكال الهوية.

لماذا أحتاج إلى إجراء تحويل أولي إلى محفظة الوالدين الخاصة بي؟2022-09-25T13:19:35+00:00

إضافة حسابك المصرفي أو بطاقة الخصم الخاصة بك هي الخطوة النهائية لإكمال العملية حتى تتمكن من استخدام Edfundo! الآن يمكنك تحويل المصروفات إلى حساب طفلك

كم تكلفة Edfundo؟2025-06-20T13:36:39+00:00

يقدم edfundo اشتراكًا بتكلفة 180 درهمًا إماراتيًا سنويًا أو 20 درهمًا إماراتيًا شهريًا. وهذا أقل من سعر فنجان قهوة!

لماذا يطلب مني تسجيل الدخول إلى حسابي المصرفي عند اختيار ”إضافة الأموال عن طريق الحساب المصرفي“؟2025-06-20T13:35:17+00:00

تستخدم Edfundo شركة خارجية تسمى Dapi

أمنك هو أولويتنا القصوى. تحمي Dapi معلوماتك المالية باستخدام نظام ثلاثي النقاط مع تشفير بمستوى الصناعة. هذا يوفر أعلى مستوى من الأمان، مما يحمي بيانات الاعتماد والبيانات الحساسة في السيناريو غير المحتمل للغاية لحدوث خرق في خزانة بياناتنا.

  1. شركة Dapi المحدودة منظمة في سوق أبوظبي العالمي RegLab من قبل هيئة تنظيم الخدمات المالية تحت رقم FSP 190026
  2. معلوماتك مشفرة من طرف إلى طرف باستخدام أمان بمستوى البنوك
  3. لن تكون بيانات اعتمادك متاحة أبدًا لهذا التطبيق أو أي تطبيق آخر
ماذا يحدث إذا احتاج طفلي إلى المزيد من المال مما لديه في وعاء الإنفاق الخاص به؟2022-09-25T15:11:32+00:00

إذا كان إجمالي مشترياتك أكثر من المبلغ الموجود في وعاء الإنفاق الخاص بطفلك، فإن الخيارات التالية متاحة:

1. يمكن لطفلك طلب المزيد من المال منك من خلال تطبيق Edfundo الخاص به:
– انقر على زر ”طلب الأموال“
– أدخل المبلغ وانقر على ”إرسال الطلب“. اختياري: يمكنك أيضًا إضافة سبب للطلب

2. يمكن لطفلك نقل الأموال من وعاء الادخار أو وعاء الأهداف الخاص به
– انقر على زر تحويل الأموال من لوحة التحكم الخاصة بطفلك
– أدخل المبلغ الذي يرغب في تحويله
– باستخدام الأزرار، حدد التحويل من وإلى
– انقر على ”تحويل“

كيف يمكنني نقل الأموال من محفظة والدي إلى بطاقة طفلي من edfundo؟2022-09-25T15:01:27+00:00

يمكنك تحويل الأموال إلى بطاقة Edfundo Visa الخاصة بطفلك باتباع الخطوات التالية:

1. من لوحة تحكم الوالدين الخاصة بك، انقر على ملف الطفل الذي ترغب في التحويل إليه
2. بمجرد اختيار الطفل، يمكنك النقر على ”تحويل الأموال“
3. أدخل المبلغ الذي تريد إرساله وانقر على تحويل

كيف يمكنني إضافة المال إلى محفظة والدي؟2022-09-25T14:57:42+00:00

محفظة الوالدين هي نسخة افتراضية من محفظتك العادية وهي المكان الذي تخزن فيه الأموال التي تريد إضافتها إلى بطاقات Edfundo Visa الخاصة بأطفالك. يمكنك بسهولة رؤية رصيد محفظة الوالدين عن طريق الانتقال إلى لوحة تحكم الوالدين، وهي الصفحة الأولى التي تراها عند فتح التطبيق.

بمجرد التحقق من مصدر التمويل الخاص بك، يمكنك البدء في تمويل محفظة الوالدين عن طريق:

1. انقر على زر ”+ إضافة الأموال“ البرتقالي
2. حدد من أين تريد إضافة المال
3. أدخل المبلغ المطلوب الذي تريد إضافته

هل يمكنني استخدام بطاقة ائتمان كمصدر للتمويل؟2022-09-25T14:56:32+00:00

في الوقت الحالي، لا ندعم استخدام بطاقات الائتمان كمصدر للتمويل. يمكنك إضافة الأموال إلى بطاقة Edfundo Visa الخاصة بك ببساطة عن طريق ربط حسابك المصرفي أو بطاقة الخصم المباشر بتطبيق Edfundo

كيف يمكنني إضافة بطاقة خصم كمصدر للتمويل؟2025-06-20T13:36:39+00:00

حدد موقع رمز ”إضافة الأموال“ الموجود على لوحة التحكم الرئيسية. انقر على زر ”إضافة الأموال“ واختر ”إضافة المال من البطاقة“ ثم تابع اتباع التعليمات (قريبًا)

كيف يمكنني إضافة حساب بنكي كمصدر للتمويل؟2022-09-25T13:48:46+00:00

حدد موقع رمز ”إضافة الأموال“ الموجود على لوحة التحكم الرئيسية. انقر على زر ”إضافة الأموال“ واختر ”إضافة المال من الحساب البنكي“ ثم تابع اتباع التعليمات

هل يمكن لأطفالي كسب المزيد من خلال إكمال المهام؟2022-09-26T17:46:36+00:00

نعم!

لإعداد مهمة جديدة لطفلك:
1. اختر الطفل الذي ترغب في تحديد مهمة له
2. انقر على الزر الموجود في أسفل لوحة المعلومات، والمسمى ”مهمة“
3. ثم انقر على ”إضافة مهمة“ الموجود في أعلى يمين الشاشة
4. ثم اختر الطفل لتعيين المهمة الجديدة له
5. بعد ذلك، أضف تفاصيل المهمة – اسم المهمة ووصفها
6. يمكنك بعد ذلك إضافة مكافأة واختيار كيفية وضع علامة ”اكتمال“ على المهمة الجديدة
7. ثم قم بتأكيد المهمة

متى سيتلقى طفلي مصروفه؟2022-09-26T17:46:04+00:00

يمكن للوالدين اختيار اليوم الذي يرغبون فيه أن يتم دفع مصروف طفلهم. يمكن للوالدين أتمتة تحويل المصروف ليتم على جدول أسبوعي أو شهري. بمجرد تحديد جدول مصروف طفلك، يمكنك توقع أن يتم الدفع لطفلك بانتظام في ذلك اليوم – طالما لديك أموال متاحة في محفظة الوالدين الخاصة بك.

هل يمكنني استخدام بطاقة Edfundo Visa الخاصة بي في الخارج؟2022-09-26T17:35:23+00:00

يمكن استخدام بطاقات Edfundo Visa في أي مكان يظهر فيه شعار Visa، مما يعني أن أطفالك يمكنهم أخذ بطاقتهم معهم أينما سافروا.

كيف يمكنني نقل الأموال من وعاء التوفير أو وعاء الهدف إلى وعاء الإنفاق الخاص بي؟2022-09-25T15:33:11+00:00

يمكن لطفلك نقل الأموال من وعاء التوفير أو وعاء الهدف الخاص به
– انقر على زر تحويل الأموال من لوحة تحكم طفلك
– أدخل المبلغ الذي يرغب في تحويله
– باستخدام الأزرار، حدد التحويل من وإلى
– انقر على ”تحويل“

هل يمكنني إضافة بطاقة Edfundo الخاصة بي إلى Apple Pay أو Google Pay؟2025-06-20T13:36:31+00:00

نعم! (قريبًا في عام 2024) بمجرد تفعيل بطاقة Edfundo في تطبيقك، ستكون متوافقة وسهلة الإعداد للغاية مما يجعل تجربة الدفع أسهل.

عند التوفر

ملاحظة: يجب أن يكون عمر الأطفال 13 عامًا أو أكثر لتجهيز بطاقات Edfundo الخاصة بهم بخدمة Apple Pay أو Google Pay

كيفية تفعيل Apple Pay:
1. انتقل إلى الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
2. انقر على ”المحفظة وApple Pay.“
3. انقر على ”إضافة بطاقة“ تحت قسم بطاقات الدفع.
4. اختر ”بطاقة الائتمان أو الخصم.“
5. امسح بطاقتك ضوئيًا أو أدخل معلومات البطاقة يدويًا.
6. أنت جاهز الآن!

عندما تكون مستعدًا للدفع باستخدام Apple Pay، ما عليك سوى النقر على زر الطاقة على الجانب الأيمن من جهاز iPhone الخاص بك مرتين لتظهر بطاقتك على هاتفك وضعها بالقرب من جهاز نقطة البيع.

كيفية تفعيل Google Pay:
1. قم بتنزيل وفتح تطبيق Google Pay.
2. انقر على علامة التبويب المدفوعات في أسفل الشاشة.
3. في الأسفل، انقر على ”+ طريقة دفع.“
4. انقر على ”إضافة بطاقة ائتمان أو خصم.“
5. أدخل معلومات بطاقتك.
6. أنت جاهز الآن!

للدفع باستخدام Google Pay، ما عليك سوى فتح قفل هاتفك ووضعه فوق جهاز نقطة البيع حتى تظهر علامة اختيار زرقاء على هاتفك.

كيف أقوم بإعداد ضوابط الإنفاق؟2022-09-25T15:24:49+00:00

وضع حدود للإنفاق عبر الإنترنت وATM سيوفر لطفلك المستوى الصحيح من التحكم.

1. اختر الطفل الذي ترغب في إضافة حدود له
2. انقر على زر ”حدود الإنفاق“
3. أضف الحدود المحددة لـ ”المتاجر والإنترنت“ و ”ATM“ ثم انقر على زر الإرسال

ماذا يحدث إذا قمت بإرجاع مشتريات تمت باستخدام بطاقة Edfundo Visa الخاصة بي؟2022-09-26T17:33:14+00:00

إذا تم رد قيمة مشتريات تمت باستخدام بطاقة Edfundo الخاصة بك، سيتم تحويل الأموال مرة أخرى إلى وعاء الإنفاق الخاص بك من قبل التاجر. يرجى العلم أن هذا يخضع لتقدير التاجر ويعتمد على سياسة الاسترداد الخاصة به.

كم يمكنني سحبه من جهاز الصراف الآلي يوميًا وشهريًا؟2022-09-26T17:31:27+00:00

يرجى التحقق من الحدود الخاصة بك عن طريق النقر على زر ”حدود الإنفاق“ على لوحة التحكم الرئيسية.

من السهل تعديل إعدادات ضوابط الحساب للسماح لطفلك بسحب الأموال من وعاء الإنفاق الخاص به. انقر هنا لمعرفة كيفية تغيير هذه الإعدادات!

ماذا لو تم رفض عملية شراء طفلي؟2022-09-26T09:54:17+00:00

تحقق مرة أخرى من الأمور التالية:

1. هل قمت بالشراء من متجر متوافق مع شروط خدمة Edfundo؟ تذكر أنه لن تتم الموافقة على بعض المعاملات باستخدام بطاقة Edfundo Visa. تعرف على المزيد من خلال زيارة (الشروط والأحكام) أو راجع مقالنا حول الأماكن التي لا يمكن استخدام Edfundo فيها.

2. هل تجاوزت حدود الإنفاق الشهرية أو اليومية؟ إذا كان الأمر كذلك، يمكنك أن تطلب من والديك زيادة الحدود بلطف.

3. هل لم يكن لديك رصيد كافٍ في وعاء الإنفاق الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك، يمكنك تحويل الأموال من ‘وعاء الادخار’ أو ‘وعاء الهدف’ – راجع هنا لمزيد من التفاصيل حول كيفية القيام بذلك. بدلاً من ذلك، يمكنك طلب المزيد من الأموال من والديك – قم بزيارة هنا لمعرفة كيفية القيام بذلك.

إذا كان لديك تمويل كافٍ وكنت تعلم أنك حاولت الشراء من متجر معتمد، فأخبرنا عن طريق الاتصال على +971 60005 0 5005 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على help@edfundo.com وسنبذل قصارى جهدنا للإجابة على أسئلتك!

انضم إلى آلاف المراهقين في الإمارات العربية المتحدة وتحكم في أموالك!

Go to Top