شروط وأحكام Edfundo الإصدار 2.1

موقع Edfundo والتطبيق – الشروط والأحكام العامة (الإصدار 2.1)

تاريخ السريان: 10/08/2025

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة («الشروط») وصولك إلى واستخدامك لموقع Edfundo على edfundo.com وأي نطاقات فرعية ذات صلة («الموقع»)، وتطبيق/تطبيقات Edfundo للهواتف المحمولة («التطبيق») المقدمة من Edfundo Tech Limited، وهي شركة مُسجَّلة في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، دبي، الإمارات العربية المتحدة («إدفوندو» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»).

بدخولك أو استخدامك للموقع أو التطبيق، أو بإنشاء حساب، أو بالنقر على ”قبول“، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، فالرجاء عدم استخدام الموقع أو التطبيق.

هام: تغطي هذه الشروط الموقع والتطبيق فقط. تخضع البطاقات مُسبقة الدفع والحسابات وإعادة الشحن واستخدام أجهزة الصراف الآلي ومعاملات الدفع لشروط وأحكام حامل البطاقة وبيان الحقائق الرئيسية (KFS) المنفصلين الصادرين عن شركة NymCard Payment Services LLC والمُتاحين داخل التطبيق أو عند الطلب. إذا تعارضت هذه الشروط مع شروط حامل البطاقة لدينا، فتسود شروط حامل البطاقة فيما يتعلق بأمور البطاقات/المدفوعات.

1. من نحن وكيف تتواصل معنا

1.1 توفر Edfundo Tech Limited (مركز دبي المالي العالمي) الموقع والتطبيق لإدارة الأموال الأسرية والتعليم والخدمات الرقمية ذات الصلة.
1.2 العنوان المُسجَّل: Edfundo Tech Limited
ص.ب 74777، الوحدة 201، المستوى 1، غيت أفينيو – المنطقة الجنوبية، مركز دبي المالي العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
1.3 الدعم (عام/التطبيق): help@edfundo.com

2. النطاق؛ العلاقة مع الشروط الأخرى

2.1 تحكم هذه الشروط التصفّح والتسجيل واستخدام ميزات الموقع والتطبيق (بما في ذلك لوحات تحكم الوالدين، والضوابط، والمحتوى التعليمي، والإشعارات، والميزات غير المتعلقة بالمدفوعات، وأي شاشات لإدارة الاشتراك).
2.2 ميزات البطاقة والمدفوعات (الشحن، والإنفاق، وأجهزة الصراف الآلي، والصرف الأجنبي، واستبدال البطاقة، والنزاعات، وغيرها) لا تخضع هنا، وإنما تخضع لما يلي:

• شروط وأحكام حامل البطاقة (NymCard) و
• بيان الحقائق الرئيسية (KFS).

2.3 توضح سياسة الخصوصية لدينا كيفية جمعنا ومعالجتنا للبيانات الشخصية.

3. الأهلية؛ هيكل الوالد والطفل

3.1 حسابات الوالدين. يجب أن تكون بعمر 18 سنة فأكثر، ومقيمًا قانونيًا في الإمارات العربية المتحدة، وتحمل هوية إماراتية سارية لإنشاء حساب والد في Edfundo.
3.2 ملفات الأطفال. يمكن للوالدين إنشاء حسابات أطفال وإدارتها للأطفال دون 18 سنة ممن يقيمون في الإمارات العربية المتحدة ولديهم هوية إماراتية. ويتحمل الوالدان مسؤولية: (أ) الحصول على جميع الموافقات المطلوبة؛ (ب) الإشراف على الاستخدام؛ و(ج) تعليم الاستخدام الآمن والمسؤول للتطبيق.
3.3 تؤكد أنك قدمت معلومات دقيقة وكاملة أثناء الانضمام وأي تحديثات لاحقة.

4. حسابك على Edfundo

4.1 يجب عليك الحفاظ على سرية وأمان بيانات الدخول الخاصة بك (بما في ذلك الأرقام السرية، والمصادقة الثنائية، ورمز/بيانات القياسات الحيوية للجهاز). أنت مسؤول عن كل النشاط على حسابك.
4.2 يجب عليك إخطارنا فورًا على help@edfundo.com إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به، أو اختراق للحساب، أو فقدان الجهاز.
4.3 قد نقوم بـ(أ) رفض التسجيل، أو (ب) تعليق أو إنهاء الحسابات عند المخالفة أو وجود مخاطر أمنية، أو (ج) طلب إعادة التحقق في أي وقت.

5. الاشتراكات والفوترة (عضوية التطبيق)

5.1 قد تقدم Edfundo عضويات باشتراك (مثل خطة عائلية تغطي حتى خمسة أطفال) تُحصل شهريًا أو سنويًا مقدمًا. تُعرض الأسعار والمزايا داخل التطبيق أو على الموقع وقد تتغير وفقًا للمادة 16 (التغييرات).5.2 ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن رسوم العضوية غير قابلة للاسترداد بعد بدء فترة الفوترة، مع مراعاة أي حقوق مستهلك إلزامية.5.3 تفوضنا (وشركاء الدفع لدينا) بتخزين وخصم وسيلة الدفع التي تقدمها للرسوم المتكررة حتى تقوم بالإلغاء.5.4 يمكنك الإلغاء من داخل التطبيق (الملف الشخصي ← اشتراكي ← إلغاء) أو عبر البريد الإلكتروني إلى help@edfundo.com. يسري الإلغاء بنهاية الفترة المدفوعة الحالية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
5.5 أي رسوم متعلقة بحامل البطاقة (مثل الصراف الآلي أو الصرف الأجنبي أو استبدال البطاقة) تخضع لـشروط حامل البطاقة/بيان الحقائق الرئيسية وليس لهذه الشروط.

6. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم:

• استخدام الموقع/التطبيق بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو لمضايقة الآخرين أو بما يخالف القوانين المعمول بها (بما في ذلك قوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، والعقوبات، وقوانين حماية البيانات)؛
• التحايل على الأمان، أو فحص أو مسح الأنظمة، أو إدخال برمجيات خبيثة، أو تعطيل الخدمة؛
• انتحال شخصية أي فرد أو تحريف صلتك بجهة ما؛
• محاولة الوصول إلى ميزات أو بيانات غير مخول لك الوصول إليها؛
• تحميل أو مشاركة محتوى غير قانوني أو ضار بالقُصّر أو تشهيري أو فاحش أو منتهِك للحقوق أو غير مقبول بأي شكل؛
• استخدام التطبيق لتسهيل مشتريات أو خدمات محظورة على القُصّر أو تنتهك سياساتنا أو قيود رموز فئات التجار (مع العلم أن إنفاذ المدفوعات تغطيه شروط حامل البطاقة).

قد نقوم بتعليق أو إزالة المحتوى أو الوصول الذي نعتقد بشكل معقول أنه يخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به.

7. محتوى المستخدم والملاحظات

7.1 يمكنك تحميل أو إرسال محتوى (مثل أسماء الملفات الشخصية والصور والميزانيات والمهام والملاحظات). تحتفظ بملكية محتواك لكنك تمنح Edfundo ترخيصًا عالميًا خاليًا من الرسوم وغير حصري لاستخدامه واستضافته وتخزينه واستنساخه وعرضه بغرض تشغيل وتحسين الموقع/التطبيق وتقديم الخدمات المطلوبة فقط.
7.2 تقرّ بأن لديك الحقوق والأذونات اللازمة لتحميل ومشاركة ذلك المحتوى (بما في ذلك المحتوى المتعلق بطفلك).
7.3 يمكنك إرسال أفكار أو اقتراحات أو ملاحظات؛ ويجوز لنا استخدامها دون التزام تجاهك.

8. المحتوى التعليمي وضوابط الوالدين

8.1 يتضمن التطبيق ضوابط أبوية قابلة للتهيئة. هذه الأدوات تُساعِد، لكنها لا تُغني عن إشراف الوالدين وتعليم المسؤولية المالية.
8.2 لا تضمن Edfundo نتائج التعلم أو السلوك، وليست مسؤولة عن قرارات الإنفاق الخاصة بطفلك (راجع شروط حامل البطاقة لضوابط الدفع).

9. البرمجيات؛ التحديثات؛ خدمات الجهات الخارجية

9.1 نمنحك ترخيصًا محدودًا وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل لتثبيت التطبيق واستخدامه على الأجهزة التي تمتلكها أو تتحكم بها، للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط، ووفقًا لهذه الشروط.
9.2 قد نقوم بتحديث التطبيق تلقائيًا. وقد تكون بعض التحديثات مطلوبة للاستمرار في الاستخدام. قد تتغير الميزات أو يتم إيقافها.9.3 قد يرتبط الموقع/التطبيق بخدمات أطراف ثالثة أو يندمج معها (مثل متاجر التطبيقات، والتحليلات، ودعم العملاء). نحن غير مسؤولين عن شروط أو ممارسات الخصوصية أو محتوى الجهات الخارجية.9.4 شروط متاجر التطبيقات. إذا قمت بالتنزيل عبر متجر تطبيقات Apple أو Google Play، فإنك توافق أيضًا على قواعد الاستخدام الخاصة بهم. لا تتحمل Apple/Google مسؤولية الدعم أو الدعاوى القانونية المتعلقة بالتطبيق.

10. الملكية الفكرية

الموقع والتطبيق والمحتوى ووحدات التعليم والرسومات والشعارات والبرمجيات الأساسية محمية بقوانين الملكية الفكرية وتظل ملكًا لإدفوندو و/أو المرخِّصين. باستثناء الترخيص المحدود في المادة 9، لا تُمنح أي حقوق. يُحظر النسخ أو التعديل أو الهندسة العكسية أو إنشاء أعمال مشتقة، إلا إذا سمح القانون بذلك.

11. الخصوصية وحماية البيانات

11.1 توضح سياسة الخصوصية لدينا (المتاحة على الموقع/التطبيق) كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحمايتنا للبيانات الشخصية، بما في ذلك بيانات الأطفال، وحقوقك.
11.2 توافق على تلقي اتصالات خدمية (مثل رسائل الأمان أو السياسات أو الفوترة أو إشعارات المنتجات المهمة). يمكنك إدارة تفضيلات التسويق بشكل منفصل.
11.3 يجب عليك التأكد من دقة أي بيانات شخصية تقدمها (بما في ذلك بيانات الطفل) وأنك مخوَّل بتقديمها.

12. توافر الخدمة والدعم

12.1 نهدف إلى إبقاء الموقع/التطبيق متاحًا على مدار الساعة، لكننا لا نضمن تشغيلًا دون انقطاع أو خلوًا من الأخطاء. قد نعلّق أو نقيّد أو نعدّل الوصول لأغراض الصيانة أو التحديثات أو لأسباب أمنية.12.2 للمساعدة، تواصل عبر help@edfundo.com. وللمسائل المتعلقة بالبطاقات والمدفوعات، يُرجى الرجوع إلى شروط حامل البطاقة/بيان الحقائق الرئيسية وقنوات الاتصال المذكورة هناك.

13. ميزات تجريبية (بيتا)

قد نُقدّم ميزات تجريبية أو «بيتا». تُقدّم كما هي، وقد تُعدّل أو تُزال في أي وقت، وقد تختلف في التوافر أو الاعتمادية أو الدعم.

14. المدة؛ الإنهاء

14.1 تسري هذه الشروط من أول استخدام لك للموقع/التطبيق وتستمر حتى إنهائها.
14.2 يمكنك التوقف عن استخدام الموقع/التطبيق في أي وقت ويمكنك إلغاء الاشتراكات وفقًا للمادة 5.
14.3 يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إذا خالفت هذه الشروط، أو تسببت في مخاطر، أو إذا تطلب القانون ذلك.
14.4 لا يؤدّي إنهاء التطبيق أو حسابك في Edfundo إلى إنهاء أو التأثير تلقائيًا على حسابات البطاقات — يُرجى اتباع شروط حامل البطاقة لإغلاق حساب البطاقة وطلبات الاسترداد.

15. إخلاء المسؤولية

15.1 يُقدّم الموقع/التطبيق (وأي محتوى) على أساس «كما هو» و«حسب التوفر». وبالحد الأقصى الذي يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك الملاءمة للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.15.2 لا تقدم Edfundo نصائح مالية أو استثمارية أو قانونية أو ضريبية أو محاسبية. المحتوى التعليمي لأغراض معلوماتية فقط.15.3 لا نتحكم ولا نضمن: (أ) خدمات أو روابط الجهات الخارجية؛ (ب) نتائج الضوابط الأبوية؛ أو (ج) الوصول المتواصل أو الآمن.

16. تحديد المسؤولية

بالحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل Edfundo ومسؤولوها وموظفوها وشركاتها التابعة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التابعة أو التأديبية، أو فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو تعطل الأعمال، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك (أو عدم قدرتك على استخدام) الموقع/التطبيق.
حيث لا يمكن استبعاد المسؤولية، فإن إجمالي مسؤوليتنا التراكمية عن جميع المطالبات المتعلقة بالموقع/التطبيق لن يتجاوز أيهما أكبر: 500 درهم إماراتي أو المبالغ التي دفعتها إلى Edfundo مقابل اشتراكات التطبيق خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي أدّى إلى المطالبة.
لا يحد أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو الاحتيال، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن الحد منها بموجب القانون المعمول به.

17. التعويض

توافق على تعويض Edfundo وإبرائها من المسؤولية ضد جميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والمصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن: (أ) خرقك لهذه الشروط؛ (ب) إساءة استخدامك للموقع/التطبيق؛ (ج) مخالفتك للقانون أو لحقوق الغير؛ أو (د) المحتوى الذي تقدمه.

18. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. عند القيام بذلك، سننشر الشروط المُعدلة على الموقع/التطبيق ونحدّث تاريخ السريان أعلاه. إذا كانت التغييرات جوهرية، فسنقدم إشعارًا مسبقًا معقولًا (مثل رسالة داخل التطبيق أو بريد إلكتروني). إن الاستمرار في الاستخدام بعد سريان التغييرات يُعد قبولًا لها.

19. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو تتصل بها لـقوانين مركز دبي المالي العالمي (DIFC). وتكون لمحاكم مركز دبي المالي العالمي اختصاص غير حصري. إذا كنت تقيم خارج الإمارات العربية المتحدة، فقد تنطبق أيضًا حماية المستهلك الإلزامية في مكان إقامتك.

20. الشكاوى وحقوق المستهلك

20.1 إذا كانت لديك مخاوف بشأن الموقع/التطبيق، تواصل عبر help@edfundo.com.
20.2 يجب رفع شكاوى البطاقات/المدفوعات وفقًا لـشروط حامل البطاقة/بيان الحقائق الرئيسية (بما في ذلك التصعيد إلى وحدة أمين المظالم في مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي «صندوق «سندك»» حيثما ينطبق).

21. أحكام عامة

21.1 الاتفاقية الكاملة. تشكل هذه الشروط (بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي إشعارات خاصة بالميزات) الاتفاقية الكاملة لاستخدام الموقع/التطبيق. تظل ميزات البطاقة خاضعة لشروط حامل البطاقة/بيان الحقائق الرئيسية.21.2 التنازل. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا/التزاماتنا أو نقلها إلى شركة تابعة أو خلف.21.3 قابلية الفصل. إذا كان أي بند غير صالح، يظل الباقي ساري المفعول.21.4 عدم التنازل. عدم تنفيذ أي بند لا يعتبر تنازلاً عنه.21.5 القوة القاهرة. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة (مثل انقطاع الإنترنت، انقطاع التيار الكهربائي، الحوادث الإلكترونية، القضاء والقدر، الحرب، أو اللوائح).21.6 الإشعارات. يمكننا إخطارك عبر التطبيق أو الموقع أو البريد الإلكتروني. يجب عليك الحفاظ على تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك.

22. بيانات الاتصال

• الدعم العام/دعم التطبيق: help@edfundo.com